Juridisch

Privacy- en cookiebeleid

We verwerken alleen de gegevens die nodig zijn om uw bestelling of vraag af te handelen. Geen tracking, geen verkoop van gegevens.

Laatst bijgewerkt op 29 oktober 2026

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt is:

Uridan België Nederland
Leopoldsburgsesteenweg 111, 3971 Heppen, België
Btw-nummer: BE0870.761.278
E-mail: info@uridanshop.be
Telefoon: +32 492 42 18 41

Voor alle vragen over privacy en voor het uitoefenen van uw rechten kunt u terecht op info@uridanshop.be.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

We verwerken alleen de gegevens die we nodig hebben, voor deze doeleinden:

Doel	Gegevens	Rechtsgrond (AVG)
Uw bestelling verwerken, leveren en factureren	Naam, factuur- en leveringsadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelde producten, betaalstatus; bij bedrijven ook bedrijfsnaam, btw-nummer en ondernemingsnummer	Uitvoering van de overeenkomst (art. 6.1.b)
Btw-nummer van bedrijven controleren	Btw-nummer en land, resultaat van de controle	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
Boekhouding en fiscale verplichtingen	Factuurgegevens	Wettelijke verplichting (art. 6.1.c)
Uw vraag of offerteaanvraag beantwoorden	Naam, bedrijf, e-mailadres, telefoonnummer, uw bericht en projectgegevens die u ons bezorgt	Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b) of ons gerechtvaardigd belang om vragen te beantwoorden (art. 6.1.f)
Uw offerteaanvraag opvolgen	Uw aanvraag, de stand van de opvolging, interne notities, een opvolgdatum en de waarde van de offerte	Precontractuele maatregelen (art. 6.1.b) of ons gerechtvaardigd belang om aanvragen op te volgen (art. 6.1.f)
Na de verzending één e-mail sturen met de vraag om een review op Google	Naam, e-mailadres, ordernummer, taal	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)
Bezoeken en het gebruik van de webshop meten (Google Analytics)	Bezochte pagina's, bekeken en bestelde producten, technische gegevens van uw browser en toestel, een pseudonieme bezoekers-ID	Toestemming (art. 6.1.a), categorie "Statistieken"
Advertentieresultaten meten en gepersonaliseerde advertenties tonen (Google Ads)	Klik-ID van een Google-advertentie, bekeken producten, bestelwaarde, gehasht e-mailadres bij een bestelling	Toestemming (art. 6.1.a), categorie "Marketing"
Website en formulieren beveiligen tegen misbruik en spam	IP-adres, technische gegevens van uw browser, tijdstip van het verzoek	Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f)

We verkopen uw gegevens nooit aan derden. We sturen u geen nieuwsbrief of reclame per e-mail. Advertenties op basis van uw bezoek ziet u alleen als u toestemming geeft voor marketing (zie punt 7). Willen we u later voor een ander doel contacteren, dan vragen we eerst uw toestemming.

3. Met wie delen we uw gegevens?

We delen uw gegevens alleen met partijen die we nodig hebben om onze dienst te leveren. Zij verwerken de gegevens in onze opdracht of in het kader van hun eigen wettelijke verplichtingen en zijn tot geheimhouding verplicht:

Mollie B.V. (Nederland) verwerkt online betalingen. Mollie ontvangt de gegevens die nodig zijn voor de betaling en is voor een deel van die verwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke.
Resend verstuurt onze transactionele e-mails, zoals de orderbevestiging en de bevestiging van uw contactaanvraag.
Vercel host de website.
Neon host de databank met bestellingen en aanvragen, in de EU (Frankfurt).
Google Ireland Ltd. levert deze diensten:
- Google reCAPTCHA beschermt de formulieren en de bestelling tegen spam en misbruik. Daarvoor ontvangt Google technische gegevens van uw browser en uw IP-adres.
- Google Tag Manager, Google Analytics 4 en Google Ads, alleen met uw toestemming (zie punt 7).
- Google Klantenreviews, alleen als u na uw bestelling meedoet aan de enquête (zie punt 7).
- Google-aanmelding, waarmee onze medewerkers inloggen in de beheeromgeving.
De Europese Commissie (VIES) ontvangt het btw-nummer van zakelijke klanten voor de controle van dat nummer.
De pakketvervoerder ontvangt uw naam, leveringsadres en, waar nodig voor de bezorging, uw telefoonnummer of e-mailadres.
Onze boekhouder en de overheid ontvangen factuurgegevens wanneer de wet dat vereist, bijvoorbeeld voor btw-aangiften of bij een fiscaal onderzoek.

Sommige van deze dienstverleners zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte, met name in de Verenigde Staten. Doorgifte gebeurt dan op basis van een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie (EU-VS Data Privacy Framework) of van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

4. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Facturen en de bijbehorende bestelgegevens bewaren we zolang de Belgische boekhoud- en btw-wetgeving dat vereist, momenteel 10 jaar.
Contact- en offerteaanvragen bewaren we zolang nodig om uw vraag af te handelen, en daarna hoogstens 2 jaar, tenzij er een overeenkomst uit volgt.
De opvolging van een offerteaanvraag (stand, notities, opvolgdatum) bewaren we bij de aanvraag, dus even lang als de aanvraag zelf.
Een klik-ID van een Google-advertentie bij een bestelling of offerteaanvraag bewaren we hoogstens 90 dagen. Daarna wordt die automatisch verwijderd.
Technische beveiligingslogs worden automatisch na korte tijd verwijderd.
Uw cookiekeuze blijft 6 maanden in uw browser bewaard, de klik-ID van een Google-advertentie 90 dagen.

5. Hoe beveiligen we uw gegevens?

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen: alle verkeer met de website verloopt versleuteld via HTTPS, betaalgegevens zoals uw kaartnummer komen nooit op onze servers terecht, de toegang tot bestellingen is beperkt tot medewerkers die ze nodig hebben en is beveiligd met een persoonlijke login.

6. Uw rechten

Op grond van de AVG heeft u het recht om:

uw gegevens in te zien en er een kopie van te krijgen (recht op inzage);
onjuiste gegevens te laten verbeteren (recht op rectificatie);
uw gegevens te laten wissen, voor zover we ze niet wettelijk moeten bewaren (recht op gegevenswissing);
de verwerking te laten beperken (recht op beperking);
uw gegevens in een gestructureerde, machineleesbare vorm te krijgen of te laten overdragen (recht op overdraagbaarheid);
bezwaar te maken tegen verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang (recht van bezwaar);
een gegeven toestemming op elk moment in te trekken.

Stuur uw verzoek naar info@uridanshop.be. We antwoorden binnen één maand. Om misbruik te voorkomen, kunnen we u vragen uw identiteit aan te tonen.

Bent u niet tevreden over hoe we met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be). Woont u in Nederland, dan kunt u ook terecht bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).

7. Cookies en lokale opslag

Bij uw eerste bezoek vraagt een banner welke cookies u toestaat. U kiest per categorie. Vóór uw keuze werkt alleen wat noodzakelijk is. Weigert u, dan heeft dat geen gevolgen voor het gebruik van de website.

Noodzakelijk (altijd aan): zonder deze opslag werkt de website niet. Er is geen toestemming voor nodig.
- Uw winkelmandje staat in de lokale opslag van uw eigen browser (sleutel uridan-cart-v1). Het wordt pas naar ons verstuurd als u een bestelling plaatst. U wist het door uw winkelmandje te legen of uw browsergegevens te verwijderen.
- Uw cookiekeuze zelf staat 6 maanden in onze eigen cookie uridan-consent-v1.
- Google reCAPTCHA beschermt de formulieren en de bestelling tegen fraude en spam. Het kan daarvoor cookies plaatsen.
- Nadat u uw cookiekeuze heeft gemaakt, ook als u weigert, laadt een widget van Google die de Google-beoordeling van onze webshop toont. Google ontvangt daarbij, net als bij reCAPTCHA, technische gegevens zoals uw IP-adres en browsergegevens.
- Betaalt u online, dan gaat u naar de betaalpagina van Mollie. Mollie kan daar eigen functionele cookies gebruiken.
Statistieken: Google Analytics 4 meet hoe bezoekers de website en de webshop gebruiken, bijvoorbeeld welke pagina's en producten ze bekijken. Zo kunnen we de website verbeteren.
Marketing: Google Ads meet welke advertenties tot een bestelling of aanvraag leiden. Met deze toestemming kan Google u ook gepersonaliseerde advertenties tonen, ook via remarketing: producten die u bij ons bekeek, verschijnen dan in advertenties op andere websites en in Google-diensten zoals Zoeken, YouTube en Gmail.

U kunt uw keuze altijd wijzigen of intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.

Google Tag Manager, Analytics en Ads

Google Ireland Ltd. levert deze diensten. Google Tag Manager laadt ze pas nadat u toestemming geeft voor "Statistieken" of "Marketing", en alleen voor de categorieën die u toestaat. Uw advertentievoorkeuren bij Google beheert u via adssettings.google.com. Hoe Google gegevens van websites gebruikt, leest u op policies.google.com/technologies/partner-sites.

Klik-ID van Google-advertenties

Komt u via een Google-advertentie op onze website en heeft u toestemming gegeven voor "Marketing"? Dan bewaren we de klik-ID van Google 90 dagen in onze eigen cookie uridan_click. Plaatst u een bestelling of offerteaanvraag, dan bewaren we die klik-ID ook bij de bestelling of aanvraag. Zo kunnen we aan Google Ads melden welke advertentie tot een verkoop of een gewonnen offerte leidde. Zonder toestemming voor marketing bewaren we geen klik-ID.

Met uw toestemming voor marketing sturen we Google bij een bestelling ook uw e-mailadres in gepseudonimiseerde (gehashte) vorm om conversies te meten ("enhanced conversions"). Uw e-mailadres zelf, in leesbare vorm, sturen we nooit.

Reviews

Op de bevestigingspagina van een betaalde bestelling laadt Google een vraag of u wilt deelnemen aan een korte enquête van Google Klantenreviews. Daarvoor krijgt Google uw bestelnummer, e-mailadres, land en verwachte leverdatum door; Google gebruikt deze gegevens alleen als u ja zegt. Deze vraag laadt los van uw cookiekeuze: het is de eigen toestemmingsvraag van Google.

De widget met de Google-beoordeling van onze webshop laadt nadat u uw cookiekeuze heeft gemaakt, ook als u weigert (zie "Noodzakelijk" hierboven).

Ongeveer een week na de verzending sturen we u één e-mail met de vraag om een review op Google. Dat doen we op basis van ons gerechtvaardigd belang. U kunt daartegen bezwaar maken via info@uridanshop.be. We sturen u daarover geen herinneringen en geen reclame.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen, bijvoorbeeld wanneer we een nieuwe dienstverlener inschakelen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina, met de datum van de laatste wijziging bovenaan. Heeft een wijziging gevolgen voor gegevens die we al van u hebben, dan brengen we u daarvan op de hoogte. Zie ook onze algemene voorwaarden.